Peugeot 308: Nota de organización : Lanzamiento comercial - 308 (P5)

Esta nota presenta toda la información técnica que los Servicios Oficiales y los distribuidores de vehículos nuevos y piezas de recambio necesitan para el lanzamiento del vehículo.

La presentación de esta nota y su difusión en cada actividad de la red está a cargo de cada responsable de actividad :

• Actividad Vehículos Nuevos : El Responsable de Ventas debe comentar esta nota con el personal de vehículos nuevos y entregarles un ejemplar
• Actividad Posventa : El Responsable de Posventa debe comentar esta nota con el personal de Posventa y entregarles un ejemplar
• Actividad Piezas de Recambio : El Responsable de Piezas de Recambio debe comentar esta nota con el personal de Piezas de Recambio y entregarles un ejemplar

Información principal y puntos importantes del documento : Se debe tener en cuenta especialmente.

ATENCIÓN : Detección de subinflado indirecta - Reinicializar la presión de los neumáticos en el menú previsto para ello en la pantalla multifunción táctil cada vez que se sustituya uno de los neumáticos o cuando se reajuste la presión.

ATENCIÓN : Sistema de urea - Norma de descontaminación Euro 6 - El vehículo dispone de motorizaciones Blue HDi. La tapa de carburante da el acceso al tubo de llenado del AdBlue® (solución de urea). Para toda la información relativa al sistema de urea, consultar la nota de organización pertinente.

ATENCIÓN : Los sistemas de ayuda a la conducción (ADAS: Advanced Control Asistencia Sistema) tienen por finalidad asegurar la conducción del vehículo. Para evitar errores, la telecodificación solo puede efectuarse en automático. Las condiciones de reglaje de radar o cámaras deben realizarse según los modos preconizados.

1. Presentación

1.1. Producto

El 308 (P5), del segmento "C", está en el corazón de la estrategia de marca, se ha declinado en una versión berlina de 5 puertas (P51) y un break SW (P52).

Este es el primer vehículo que lleva la nueva cara de la marca PEUGEOT (nuevo emblema de la marca).

Este vehículo propone una gama de grupo de motopropulsores enriquecida que responde a la norma anticontaminación EURO 6.

Las 2 versiones se producen en la fábrica de Mulhouse.

El vehículo está equipado con 2 nuevas ayudas a la conducción y está equipado con una evolución de ayuda a las maniobras :

• Ayuda al estacionamiento con 4 cámaras de ayuda visual panorámica digitales
• Vigilancia activa de ángulo muerto
• Alerta en caso de riesgo de colisión marcha atrás

El vehículo está equipado con una nueva generación de I-cocpkit® compuesta de :

• Volante de dirección compacto (Volante de dirección compacto calefactado (En opción)
• Pantalla multifunción táctil capacitiva personalizable de 10 pulgadas
• Combinación numérica 3D
• PEUGEOT I-cocpkit® amplify (*)
• Pantalla multifunción secundaria (I-Toggles) para personalizar las teclas creando sus propios accesos directos
• Consola central ergonómica y optimizada

NOTA : (*) Cambio de ambiente en el interior del vehículo (intensidad de iluminación, ecualización del sonido, configuración de las pantallas, modo de conducción, masaje, etc.).

El vehículo no está equipado con caja de pantalla virtual (lámina retráctil).

El nuevo 308 (P5) cambia de forma para afirmarse en el segmento "C".

308 (P51)(Berlina) :

• Un metro cuarenta de altura (20 cm menos que el 308 (T9))
• Una longitud de 4,33 m (11 cm más que el 308 (T9))
• Esta longitud permite ganar todavía más en habitabilidad, permaneciendo en la media de su segmento, con una longitud similar a la del Mégane o del Golf
• Una distancia entre ejes de 2675 mm
• Faros de última generación : Eco-LED en las versiones mainstream y Full LED equipadas con tecnología Matrix beam en versiones superiores
• Un portón trasero con apertura y cierre motorizados y acceso manos ocupadas (**)

NOTA : (**) : Según versión.

Estas nuevas dimensiones también benefician a los pasajeros traseros, ya que ofrecen 30 mm extra para las piernas.

308 (P52)(Break / SW) :

• Un metro cuarenta y cuatro de altura
• Una longitud de 4,63 m( 5 cm más que el 308 SW (T9))
• Esta longitud permite ganar todavía más en habitabilidad, permaneciendo en la media de su segmento, con una longitud similar a la del Mégane o del Golf
• Una distancia entre ejes de 2730 mm (55 mm más que la berlina)

Características

Motorización	Motorización gasolina	Motorización diesel	Motorización híbrida
pesoBerlina / Break	1254 kg / 1291 kg	1343 kg / 1362 kg	1603 kg / 1633 kg
Longitud Berlina / Break	4365 mm / 4635 mm
Anchura	2062 mm
AlturaBerlina / Break	1460 mm / 1470 mm
Distancia entre-ejesBerlina / Break	2675 mm / 2730 mm
Volumen del maleteroBerlina / Break	412 litros / 608 litros	412 litros / 608 litros	361 litros / 548 litros
Volumen del maletero ( Respaldos traseros abatidos)Berlina / Break	1323 litros / 1634 litros	1323 litros / 1634 litros	1271 litros / 1574 litros

Gamas comerciales : Consultar la formación a distancia disponible en la página web dedicada a las formaciones de las redes de las marcas del GRUPO PSA.

Bienvenido↦ VN/VO/B2B ↦ Gama vehículos PEUGEOT ↦308 (P5).

1.2. Gama comercial - Identificación

Gama comercial: tipo minas .

Identificación .

Etiqueta posventa piezas de recambio .

1.3. Presentación del vehículo

Consultar la documentación técnica fabricante :

• Presentación del vehículo
• Presentación equipamientos
• Grupos motopropulsores
• Neumáticos y equipamientos de invierno (motorización diesel)
• Neumáticos y equipamientos de invierno (motorización gasolina)

1.3.1. Dimensiones

Remitirse a la documentación de a bordo disponible en el portal de documentación Posventa del fabricante.

Diversos ↦Documentación de a bordo ↦308 (P5).

1.3.2. Arquitectura electrónica

Este vehículo está equipado con la nueva arquitectura electrónica NEA.

Remitirse al método : Presentación : Arquitectura multiplexada NEA R1 :

• Vehículo con motor térmico
• Vehículo híbrido

NOTA : La batería de servicio 2 está situada en el fondo de la consola central, a diferencia de la primera versión de un vehículo híbrido recargable en la que la batería de servicio 2 estaba instalada en el maletero.

1.4. Montaje de accesorios y accesorios

1.4.1. Ofertas de accesorios

Para conocer con todo detalle los productos disponibles, remitirse a los catálogos de accesorios en el portal de documentación Posventa del fabricante.

Documentación ↦Catálogo accesorios ↦Apartado accesorios (Seleccionar el universo en la parte central de la pantalla).

1.4.2. Configuración diagnosis de los accesorios

Los siguientes equipamientos se deben configurar mediante la selección del menú entrega al cliente ; Con la ayuda del útil de diagnosis :

• Llantas / Montaje de accesorios de neumáticos, montaje de invierno
• Caja de Servicio Remolque
• Alarma
• La transformación 5 plazas a 2 plazas reversibles (inhibición de los testigos de no abrochado de cinturones de seguridad traseros)

1.4.3. Emisores integrados de radiocomunicación instalados en Posventa con antena exterior al vehículo (EEAV)

Recomendaciones/precauciones : Manual de instalación de los emisores de radiocomunicación montados en posventa con antena exterior al vehículo (EEAV) .

2. Formaciones del ámbito Postventa

2.1. Formación a distancia

Los cursos de formación a distancia (FAD) están disponibles en la página específica para la formación de las redes de las marcas PEUGEOT, CITROEN y DS.

Bienvenido ↦Posventa ↦Novedades ↦308 (P5) ….

2.2. Formación presencial

Se han organizado formaciones presenciales para el lanzamiento del vehículo.

2.3. Kit de desmultiplicación

No hay ningún kit de desmultiplicación previsto para este vehículo.

3. Documentación Posventa

La documentación técnica del vehículo puede consultarse en el portal de documentación Posventa del fabricante :

• 1 mes antes de lanzamiento comercial : Para el catálogo piezas de recambio, la preparación vehículo nuevo (PVN) y los primeros principios de funcionamiento
• A partir del primer lanzamiento comercial : Para los métodos de reparación y los tiempos de baremo

4. Diagnosis

Como para todos los vehículos, el útil de diagnosis debe tener instalada la última versión :

• Instalación de la última versión
• Control semanal e instalación de las últimas actualizaciones a través de Internet

4.1. Ayudas al diagnóstico

Las “Ayudas a la diagnosis”, las tablas de códigos defectos y los principios de funcionamiento pueden consultarse en el portal de documentación Posventa del fabricante.

Capturar el código de VIN del vehículo.

Documentación ↦Diagnosis (Menú de la izquierda) ↦ Función (Seleccionar la función deseada en la parte central de la pantalla) ↦ Diagnosis (Pestaña en la parte inferior de la pantalla) ↦ Prediagnóstico.

Estos documentos facilitan la siguiente información :

• Los efectos clientes y los modos de tratamiento
• Los códigos defectos de los calculadores
• Las zonas que se sospeche que puedan ser el origen del defecto

4.2. Toma diagnóstico

Remitirse al método : Toma diagnóstico .

5. Preparación vehículo nuevo (PVN) y presentación estática del vehículo (modo show-room)

5.1. Preparación vehículo nuevo

El respeto de los modos siguientes permite realizar la preparación vehículo nuevo (PVN) :

• Preparación técnica y estética del vehículo
• Desprotección de los vehículos nuevos
• Control de la batería de servicio
• Posición del shunt para la configuración del vehículo en modo cliente
• Preconizaciones y consignas de seguridad y limpieza
• Modo de empleo del comprobador de baterías MIDTRONICS

NOTA : La preparación vehículo nuevo debe realizarse sistemáticamente con el útil de diagnosis conectado al vehículo y conectado a Internet.

Las etapas principales de la preparación vehículo nuevo (PVN) son :

• El control de conformidad del vehículo
• El control de la conformidad del lote de a bordo
• La puesta en conformidad electrónica del vehículo a través del útil de diagnosis que incluye el control de la batería de servicio
• Los controles técnicos como los controles bajo la carrocería y del compartimento motor (***)
• Los controles funcionales (alumbrado, asientos calefactados, telemática, etc.) (***)
• La prueba en carretera (***)
• La desprotección y la preparación estética exterior (Remitirse a los consejos de mantenimiento especificados en el apartado “Presentación del vehículo”)
• La desprotección y la preparación estética interior

NOTA : (***) Según los países de comercialización del vehículo.

El menú “Entrega cliente”, accesible desde el útil de diagnosis, permite realizar :

• La Preparación de Vehículo Nuevo
• Las operaciones de montaje de accesorios (Montaje del enganche de remolque, etc.)
• La medición del estado de carga de la batería de servicio

5.2. Presentación estática del vehículo (modo show-room)

ATENCIÓN : El paso del vehículo al modo show-room debe realizarse después de la preparación vehículo nuevo (PVN) y de la puesta del shunt en la posición configuración cliente.

El modo show-room permite valorizar el vehículo expuesto en el hall de vehículos nuevos. El paso del vehículo al modo show-room debe realizarlo el distribuidor de vehículos nuevos :

• El paso al modo show-room de la caja de servicio inteligente se realizar a través de los menús de diagnosis ; Con la ayuda del útil de diagnosis
• No es necesario utilizar una cablería eléctrica específica
• Solo hay un método preconizado : Mantenimiento de la batería de servicio en el vehículo

NOTA : Consultar la Nota de Organización relativa a este tema.

Este material se puede encontrar en los catálogos en el portal de documentación Posventa del fabricante : Organización ↦Catálogo equipamientos de taller ↦Grupo diagnosis y electricidad ↦Alimentación estabilizada.

El detalle de las operaciones a realizar para configurar el vehículo en modo show room está disponible en el portal de documentación Posventa del fabricante : Presentación estática del vehículo : Configuración en modo show-room .

6. Mantenimiento

ATENCIÓN : En las operaciones de mantenimiento, controlar el nivel de líquido de refrigeración motor y completar el nivel, si es necesario.

Las condiciones de mantenimiento se describen en el plan de mantenimiento que se puede encontrar en el portal de documentación Posventa del fabricante y se facilitan al cliente en el momento de la entrega. La información relativa a las condiciones de mantenimiento está disponible en el portal de documentación Posventa del fabricante.

Capturar el código de VIN del vehículo ↦Documentación ↦Documentación técnica ↦Mantenimiento - Planes de mantenimiento.

6.1. Configuración plan de mantenimiento

En el útil de diagnosis , el menú “Mantenimiento” permite acceder :

• A las operaciones de revisión
• A las operaciones de mantenimiento
• A la operación de medición del estado de carga de la batería de servicio
• La frecuencia de los mantenimientos depende de los países y de las condiciones de utilización. Consultar la Nota de Organización relativa a este tema

6.2. Puesta a cero del indicador de mantenimiento

"a" Contactor de puesta a cero de la función seleccionada (Indicador de mantenimiento o cuentakilómetros parcial).

Proceso de puesta a cero del indicador de mantenimiento (Mediante el contactor de puesta a cero del conmutador de alumbrado) :

• Cortar el contacto
• Mantener pulsado el contactor de puesta a cero del conmutador de alumbrado(en "a")
• Poner el contacto : La pantalla kilométrica empieza una cuenta atrás
• Cuando la pantalla indica "=0" : Soltar el botón ; La llave desaparece

Para más información relativa a esta función, consulte la guía de utilización en el portal de documentación Posventa del fabricante.

Documentación ↦Documentación técnica ↦Diversos ↦Documentación de a bordo.

6.3. Reinicialización de la función de detección de subinflado indirecta

Después de cambiar un neumático o de reajustar la presión de inflado, reinicializar la función de detección de subinflado indirecta .

7. Reparación

7.1. Operaciones de desconexión - reconexión de la batería de servicio

ATENCIÓN : Para los vehículos equipados con la función Stop and Start, utilizar las baterías de origen para preservar su vida útil.

Operaciones a efectuar : Antes de desconectar y después de reconectar la batería de servicio .

7.2. Reparación carrocería

7.2.1. Reparación estructura

Consultar los métodos :

• Presentación carrocería
• Desmontaje - montaje: elementos de carrocería

7.2.2. Reparación equipamientos exteriores

Consultar los métodos :

• Presentación carrocería
• Desmontaje - montaje: equipamientos

7.3. Reparación mecánica

Consultar los métodos :

• Presentación mecánica
• Desmontaje - montaje: elementos mecánicos

7.4. Reparación equipamientos

Consultar los métodos :

• Presentación equipamiento
• Desmontaje - montaje: equipamiento

8. Elevación - Calado - Remolcado

8.1. Elevación - Elevación - calado del vehículo

Remitirse al método : Elevación - calado del vehículo.

No hay ninguna particularidad destacable para este vehículo.

8.2. Remolcado del vehículo

ATENCIÓN : No olvidar retirar la gran pantalla frío en caso de remolcado, en caso de que la temperatura sea superior a 10°C o velocidad superior a 120 km/h.

El remolcado se efectúa mediante “la anilla de remolcado” instalada bajo el suelo de maletero :

• Cuando el vehículo remolque otro vehículo : Soltar la tapa situada a la derecha del paragolpes trasero y enroscar la anilla de remolcado
• Cuando el vehículo es remolcado por otro vehículo : Soltar la tapa situada a la derecha de la rejilla del paragolpes delantero y enroscar la anilla de remolcado

El responsable de Posventa debe informar a los encargados de la grúa a los cuales subcontrata la reparación y el remolcado de las particularidades del vehículo.

Remitirse al método : Remolcado y elevación del vehículo.

8.3. Enganche-remolque

Para conocer las características relativas a las masas vehículo (MTRA, MTAC, MMR), remitirse a la guía de utilización en el portal de documentación Posventa del fabricante.

Documentación ↦Documentación técnica ↦Diversos ↦Documentación de a bordo.

9. Utillaje nuevo

ATENCIÓN : Utilizar los útiles y manguitos adecuados para las cablerías eléctricas equipadas de varillas de diámetro reducido de 0,13 mm ².

Muchos de los útiles se han recuperado. Los nuevos útiles específicos necesarios para la reparación y el mantenimiento del vehículo son los siguientes :

• Regloscopio para el ajuste de los faros Matrix beam (Actualización del útil existente con integración de las especificidades P51 y D41)
• Objetivos de ajuste para cámaras de ayuda visual panorámicas digitales (360°)
• Soporte y objetivo de radares

10. Garantía

No hay ninguna particularidad destacable para este vehículo.

11. Campañas

No hay ninguna particularidad destacable para este vehículo.

12. Subida de incidentes en clientela

Consultar el documento "Nota de organización: envío de información clientes" del vehículo.

Portal de documentación post-venta del fabricante : Pestaña "DOCUMENTACIÓN" ↦Vehículo / Generalidades ↦Métodos de reparación ↦Características - Identificaciones.

13. Asistencia técnica

La Asistencia de la Solicitud de Asistencia Técnica" (DID-A) permite contactar con la asistencia técnica.

Respetar los estándares de los DID (Portal de documentación post-venta del fabricante : Pestaña "Incidente - asistencia" ↦Información práctica DID ↦Estándares de los DID) :

• Estándar de pertinencia
• Estándar de calidad

NOTA : Consultar la Nota de Organización relativa a este tema.